شرایط پرداخت
نحوه پرداخت سفارشها – فروشگاه لازم یار
با هدف ایجاد شفافیت، سهولت در خرید و اطمینان خاطر مشتریان عزیز، فروشگاه لازم یار روشهای پرداختی متنوع، امن و استاندارد را در نظر گرفته است. کلیه تراکنشها از طریق درگاههای بانکی معتبر و تحت بالاترین پروتکلهای امنیتی انجام میشوند.
۱. پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی معتبر
کلیه سفارشهای مربوط به کالاهای کوچک و سبک (مانند لوازم جانبی و وسایل برقی کوچک) صرفاً از طریق پرداخت کامل آنلاین در هنگام ثبت سفارش انجام میپذیرد.
مشتری پس از انتخاب کالا به درگاه بانکی امن هدایت شده و مبلغ سفارش را پرداخت میکند.
اطلاعات کارت بانکی مشتریان تحت پروتکلهای رمزگذاریشده منتقل شده و هیچگونه دادهای در سرورهای فروشگاه ذخیره نمیگردد.
پس از پرداخت موفق، فاکتور رسمی الکترونیکی بهصورت خودکار صادر و برای مشتری ارسال میشود.
مزایا: سرعت بالا، امنیت در تراکنش، نهایی شدن فوری سفارش و ورود سریع به چرخه پردازش.
۲. پرداخت بیعانه برای کالاهای بزرگ
در خصوص کالاهای بزرگ و سنگین (مانند یخچال، لباسشویی، تلویزیون و…) مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش مبلغی بهعنوان بیعانه پرداخت نماید.
میزان بیعانه متناسب با نوع کالا تعیین شده و پیش از نهاییسازی سفارش به اطلاع مشتری میرسد.
مابقی مبلغ هنگام تحویل کالا در محل و پس از تأیید سلامت کالا توسط مشتری دریافت خواهد شد.
مزایا: کاهش ریسک پرداخت کامل پیش از تحویل، ایجاد اعتماد متقابل میان فروشنده و خریدار، و تسهیل مدیریت هزینههای سنگین برای مشتری.
۳. پرداخت در محل (ویژه کالاهای بزرگ)
برای کالاهایی که از طریق باربری ضمانتی ارسال میشوند، مشتری میتواند باقیمانده مبلغ را هنگام تحویل کالا پرداخت کند.
پرداخت در محل میتواند بهصورت نقدی یا از طریق انتقال لحظهای بانکی انجام شود.
این روش اطمینان مشتری را افزایش میدهد زیرا ابتدا کالا را سالم دریافت کرده و سپس مبلغ باقیمانده را تسویه مینماید.
۴. صدور فاکتور الکترونیکی
پس از هر نوع پرداخت (چه پرداخت کامل آنلاین و چه پرداخت بیعانه)، فاکتور رسمی الکترونیکی صادر میشود.
فاکتور شامل: مشخصات کالا، مبلغ پرداختشده، مبلغ باقیمانده (در صورت وجود) و تاریخ سفارش است.
این فاکتور بهعنوان سند رسمی خرید مشتری محسوب میگردد و باید نزد وی محفوظ بماند.
۵. مسئولیتهای مشتری
مشتری موظف است اطلاعات بانکی و پرداختی خود را بهصورت صحیح و کامل وارد کند؛ مسئولیت هرگونه خطا در وارد کردن اطلاعات بر عهده مشتری خواهد بود.
مشتری باید رسید پرداخت یا فاکتور صادرشده را نزد خود نگه دارد تا در صورت نیاز به پیگیری، بهعنوان مدرک معتبر مورد استفاده قرار گیرد.
در روش پرداخت بیعانه، مشتری متعهد است مابقی مبلغ را هنگام تحویل کالا تسویه نماید. در صورت عدم پرداخت، کالا تحویل داده نخواهد شد.
۶. مسئولیتهای فروشنده
فروشگاه لازم یار موظف است پس از دریافت بیعانه یا پرداخت کامل، کالا را طبق شرایط بخش «روشهای ارسال کالا» آمادهسازی و ارسال نماید.
در صورت بروز شرایط خاص مانند اتمام موجودی یا مشکلات تأمین کالا، فروشگاه متعهد به عودت کامل مبلغ پرداختی مشتری خواهد بود.
کالا باید در شرایط سالم و مطابق با سفارش ثبتشده به مشتری تحویل گردد.
در روش پرداخت بیعانه، فروشگاه حق ندارد مبلغ بیعانه را غیرقابل استرداد تلقی کند؛ مگر آنکه مشتری بهصورت یکطرفه سفارش را لغو نماید.
۷. امنیت پرداختها
کلیه پرداختها از طریق درگاههای بانکی معتبر و تحت نظارت شبکه شتاب انجام میشوند.
اطلاعات بانکی مشتریان به هیچ عنوان در پایگاه داده فروشگاه ذخیره نخواهد شد.
به مشتریان توصیه میشود جهت پرداختهای آنلاین، از دستگاهها و شبکههای اینترنت امن استفاده نمایند.
به صورت کلی
در فروشگاه لازم یار:
سفارشهای کوچک: تنها با پرداخت کامل آنلاین انجام میشود.
سفارشهای بزرگ: پرداخت بیعانه در زمان ثبت و تسویه در محل تحویل انجام میپذیرد.
فاکتور رسمی الکترونیکی پس از هر پرداخت صادر میشود و حقوق مشتریان را تضمین میکند.
تمامی تراکنشها در بستر امن بانکی انجام شده و اطلاعات مشتریان کاملاً محرمانه باقی میماند.
هدف ما ایجاد فرآیندی شفاف، ایمن و بدون دغدغه برای مشتریان است؛ ازاینرو همواره میکوشیم تا با ارائه روشهای متنوع پرداخت، سطح بالایی از اعتماد و رضایت را برای خریداران فراهم نماییم.
